Política de Privacidade

O Armarinho Manaós respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o mínimo necessário para entregar seu pedido:

• Identificação: nome, e-mail, telefone (WhatsApp).
• Entrega: endereço completo de entrega.
• Pedido: histórico de compras, status e mensagens trocadas via WhatsApp.
• Acesso: dados técnicos da navegação (IP, dispositivo, páginas visitadas) para segurança e melhoria do serviço.

Não coletamos CPF nem dados de cartão. Esses dados são tratados diretamente pelo nosso provedor de pagamento, o Asaas — uma instituição financeira regulada pelo Banco Central — no ambiente seguro deles.

2. Para que usamos seus dados

• Execução do contrato: processar o pedido, organizar separação e entrega, dar suporte.
• Comunicação operacional: avisos de pedido (confirmação, separação, envio, entrega) por WhatsApp.
• Marketing (opcional): ofertas e novidades, somente se você optar (newsletter).
• Obrigações legais: emissão de documentos fiscais, cumprimento de ordens judiciais.
• Segurança: prevenção a fraudes, abusos e ataques.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos somente com parceiros essenciais à operação:

• Asaas — processamento de pagamentos (Pix, cartão).
• Evolution API / WhatsApp — envio de notificações.
• Motoboys parceiros — somente nome do destinatário e endereço, exclusivamente para entrega.

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com fins publicitários de terceiros.

4. Por quanto tempo guardamos

• Dados do pedido: 5 anos (obrigação fiscal e atendimento pós-venda).
• Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa, ou até você solicitar exclusão.
• Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar quais dados temos sobre você;
• Acessar uma cópia desses dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos dados que não precisamos mais manter;
• Cancelar o consentimento de marketing (opt-out);
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para o endereço da seção 7.

6. Segurança

Mantemos os dados em servidores no Brasil, com conexão TLS (HTTPS), autenticação via OTP no painel administrativo, logs auditáveis e backups criptografados. Adotamos boas práticas para reduzir riscos, mas nenhum sistema é totalmente imune — em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme exigido por lei.

7. Contato & Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações de direitos ou denúncias relacionadas a dados pessoais:

• E-mail: dpo@armarinhomanaos.com.br
• WhatsApp: em breve

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Avisaremos por e-mail quando houver alteração relevante. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.